RÉPARER & COUDRE by Nélice
Ces conditions régissent toutes les prestations de réparation chez RÉPARER & COUDRE by Nélice. Ainsi, en déposant votre machine, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et vous les acceptez pleinement. De plus, vous consultez librement ces conditions à tout moment.
1. Délais de réparation
Je communique les délais sans engagement ferme. Par exemple, je vises généralement 15 jours ouvrés et je fais tout pour les respecter. Toutefois, je ne réponds pas des retards dus aux fournisseurs de pièces détachées, et aucun retard n’entraîne d’indemnité.
2. Arrhes au dépôt
Vous payez 25,00 € d’arrhes dès le dépôt de votre machine. Ainsi, ce montant reste acquis à la société, même si je ne répare pas la machine ou si vous refusez le devis.
3. Forfaits, réparations et devis
3.1 Forfaits entretien/révision
Les forfaits révision/entretien couvrent le démontage des capots, aiguille, plaque et boîtier de canette. Ensuite, je nettoie les peluches et graisses séchées, puis je graisse toutes les pièces mobiles avec les produits adaptés. Je règle aussi la hauteur du pied de biche, la barre à aiguille, l’aiguille, les griffes, les tensions et les synchronisations (crochet/aiguille, griffes/tissu). Enfin, je remonte, poli et teste la machine avec une aiguille neuve. Les tarifs varient selon le modèle : machine standard, électronique/brodeuse ou surjeteuse (voir tarifs en vigueur).
3.2 Réparations
Toute réparation inclut un forfait entretien, les pièces détachées et la main-d’œuvre supplémentaire. Cependant, j’apprécie la faisabilité avant ou après devis, et je restitues la machine si une oxydation ou un manque de pièces l’empêche. Dès que votre appareil est prêt, je vous préviens aux coordonnées indiquées.
3.3 Devis
Dès que les frais dépassent 150,00 €, je vous envoie un devis écrit. Vous le validez alors en le signant et en versant 30% d’acompte. Sans cela, je ne commence aucune réparation.
4. Abandon de machine
Si vous refusez le devis, vous récupérez votre machine dans les 3 semaines suivant ma notification. Passé ce délai, je considères l’appareil abandonné et je procédé à sa destruction sans autre avertissement.
5. Preuve de dépôt
Vous présentez obligatoirement le reçu de dépôt pour récupérer votre machine.
6. Garde après réparation
Une fois réparée et notifiée, vous disposez de 3 semaines pour venir chercher votre machine. Au-delà, je facture 2,00 € par jour de garde. Ainsi, après 3 mois supplémentaires, la machine m’appartient sans compensation.
7. Garantie des travaux
Je garanti mes réparations et pièces changées pendant 6 mois à compter de la facture. Cette garantie couvre exclusivement les interventions dans mon atelier.
8. Exclusions de garantie
En revanche, j’exclue de la garantie :
- L’usure normale, les chocs, éraflures ou oxydations.
- Les pannes dues à une mauvaise utilisation, un entretien négligé ou des réparations par un tiers.
- Les dommages d’accidents, feu, eau, foudre, insectes, rongeurs ou corps étrangers.
- Les accessoires d’usure comme aiguilles, couteaux ou boîtiers de canette.
- Les problèmes logiciels, virus ou consommables non agréés.
je ne reprend ni n’échange les pièces dans ces cas.
9. Modalités de paiement
Vous réglez toutes les factures comptant, sans remise.
10. Litiges
La loi française régit ces conditions. Ainsi, en cas de litige, les tribunaux français décident seuls ; pour les commerçants, le Tribunal de commerce de Sens est exclusivement compétent.